Zgłoszenie zagrożenia w Sztutowie – numer alarmowy i lokalizacja
Pożar, zadymienie, wypadek drogowy czy inne zdarzenie wymagające pilnej interwencji zgłasza się pod numerem 112 lub 998. Telefon podany przy wpisie jednostki w katalogu służy do kontaktu bezpośredniego i nie zastępuje numeru alarmowego. Podczas rozmowy z operatorem podaje się miejsce zdarzenia, rodzaj zagrożenia oraz informacje o osobach poszkodowanych lub uwięzionych. W Sztutowie i okolicy, poza adresem, przydatne mogą być nazwa obiektu noclegowego, oznaczenie wejścia na plażę, numer drogi albo charakterystyczny punkt przy leśnym dojeździe. Lokalizacja przesłana z telefonu może uzupełnić opis, ale nie zastępuje odpowiedzi na pytania operatora. Nie należy kończyć rozmowy przed otrzymaniem takiego polecenia.
Przy zdarzeniu w pensjonacie, na kempingu lub w budynku mieszkalnym należy przekazać, czy przeprowadzono ewakuację i czy ktoś mógł pozostać wewnątrz. Informacja o butlach gazowych, instalacji fotowoltaicznej lub utrudnionym dojeździe również powinna trafić do operatora. Nie należy wracać do zadymionego pomieszczenia po dokumenty ani podejmować działań narażających zdrowie. Jeśli można to zrobić bezpiecznie, osoba oczekująca na służby może wskazać wjazd na posesję i przekazać ratownikom informacje o zdarzeniu. O zadysponowaniu odpowiednich sił decydują służby przyjmujące zgłoszenie, a nie osoba wybierająca jednostkę z katalogu.
Kontakt z jednostką poza sytuacją alarmową
Sprawy organizacyjne, udział strażaków w wydarzeniu lub możliwość przeprowadzenia zajęć o bezpieczeństwie wymagają wcześniejszego uzgodnienia. Przy pierwszym kontakcie podaje się nazwę organizatora, proponowany termin, miejsce, liczbę uczestników i temat spotkania. Przy zajęciach dla dzieci potrzebna jest również informacja o wieku grupy i opiekunach. Remiza nie jest punktem obsługi z gwarantowaną stałą obecnością personelu; sposób kontaktu zależy od rodzaju jednostki i jej organizacji. Nie należy przyjeżdżać z grupą bez potwierdzenia terminu. Nawet uzgodniona wizyta może zostać zmieniona, gdy strażacy zostaną skierowani do działań ratowniczych. W korespondencji dotyczącej wydarzenia przydaje się numer telefonu do osoby, która będzie dostępna w dniu spotkania.
Dokumenty, kontrole i obowiązki właściciela obiektu
Sprawy dotyczące czynności kontrolno-rozpoznawczych, stanowiska w sprawie użytkowania obiektu czy dokumentów z prowadzonych działań należy kierować do właściwej miejscowo komendy Państwowej Straży Pożarnej. Dla Sztutowa jest to komenda powiatowa PSP w Nowym Dworze Gdańskim; przed wizytą należy potwierdzić właściwą komórkę, tryb złożenia pisma i wymagane załączniki. Lokalna jednostka OSP nie zastępuje organu prowadzącego takie postępowanie. W zapytaniu dotyczącym budynku podaje się jego adres, sposób użytkowania oraz dokładny zakres sprawy. Dokumenty techniczne lub pełnomocnictwo dołącza się odpowiednio do wymagań danej procedury. Przegląd gaśnic, kontrola przewodów kominowych i przygotowanie dokumentacji przeciwpożarowej to odrębne czynności wykonywane przez osoby z odpowiednimi kwalifikacjami, a nie usługi automatycznie dostępne w remizie. Przy pytaniu o zabezpieczenie wydarzenia należy opisać jego charakter i przewidywaną liczbę uczestników; sam kontakt ze strażą nie oznacza zatwierdzenia warunków bezpieczeństwa.